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                                                              寧波一酒店吹風機漏電致女子受傷 沒想經理這麼做

                                                              本文由:李曼衍 编辑 2019年07月22日 10:46 科技前沿37516 ℃

                                                              【拉杜蓝乔被下架】

                                                              ]

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                                                              「沒使用多久□,我突然覺得手上一陣麻木⌒。我趕緊把吹風機給扔了⊿▽⌒,發現手上受傷出血了∴。」王小姐馬上向前台反映情況☆。「但是∟,當時前台經理來處理的時候⌒,不是首先關心我的情況⊿□,而是查看吹風機的問題?∟。把我晾在一邊↑,讓我感受非常難過⌒⊙♂。」

                                                              「我當時人在象山〇,所以無法第一時間趕過來△,但是已經通過值班經理了解了過程⊿。」陳店長說☆∟〇,當時王小姐打電話到前台反映情況π,他們馬上派人到房間查問題π,也主動提出要送王小姐去醫院〇?♀,但被婉拒△〇。工作人員也提出要查看傷口▽♀,同樣被婉拒┊⌒┊,王小姐自己用創可貼處理了傷口□∵。

                                                              [事發的酒店 記者毛雷君攝酒店吹風機漏電 經理先看吹風機好壞 寧波王小姐"較真"了維權時間:7月中旬維權事件:酒店吹風機漏電維權記者:現代金報毛雷君王小姐上7月中旬入住位於聯豐中路上的如家酒店門店♀,由於房間里吹風機故障?〇,導致自己受傷⌒。但是她並不接受商家的道歉∴☆,要求對其精神損失進行補償♂?,雙方一度對此爭執不下ππ。

                                                              王小姐告訴記者△♂♂,其實自己受傷並不嚴重♂⊙,只是破皮出了一點血∵,但是店家沒有及時過問↑⊿,讓她非常氣憤和不滿∴∵。於是∵♂,她撥打了12345熱線進行投訴⊿,要求相應的賠償和說法﹡。

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                                                              多了解一點怎樣才是服務業糾紛的正確解決方式┊?記者從消保委相關工作人員處了解到☆,目前有關服務業的消費糾紛並沒有相應的國家標準∟,和商品的投訴不一樣☆↑,主要還是要靠雙方協調解決處理△♀♂。「有時候?☆∴,有的消費者也確實會提出一些不太切實際的要求〇⊿﹡,導致商家無法滿足♀。我們也希望不要出現過度維權的現象♂┊,如果真的出現身體傷害等⊿,還是要出具相關的證明▽,按照國家相關法律法規的規定進行賠償∴。」消保委工作人員表示〇☆∵。

                                                              酒店吹風機漏電┊,經理先看吹風機好壞王小姐表示⌒□﹡,自己是7月14日入住這家如家酒店的□♂。早上起來退房之前〇∟,她洗了個頭△⊙⌒,然後使用酒店配備的吹風機吹乾頭髮♀⊿♀。

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                                                              酒店說顧客很平和不吵鬧△,拒絕免房費的提議為證實王小姐的說法∟〇,記者到該門店核實情況∵▽◇。當班陳店長表示∟,自己清楚這個情況┊π∟,但當時自己並不在店裡☆。

                                                              「一般來說∵,如果漏電或者灼傷▽△,皮膚會出現發黑或者發焦﹡,出血的情況很少見⌒∟↑。我們當時沒有看到傷口的具體狀況⌒☆,也不好說什麼⊿∟。」陳店長告訴記者☆〇,事情發生后∵♀,她第一時間通過電話道歉☆△∵,並提出給王小姐免房費∴∟⊿。但是當時王小姐猶豫了一下∵∟▽,然後進房間打了一個電話﹡,隨後拒絕了這個建議∴∵。

                                                              顧客說在意的是態度∵,酒店方打電話道歉王小姐告訴記者π⊙⊿,自己並非在乎那180元房費♂,在意的只是當時對方的態度↑〇,自己要求的是精神賠償⊿。「事情發生后〇,我的心突突突地跳了一整天⊿⊿〇。還好沒出什麼大問題∴﹡,如果萬一情況嚴重♂♂,我出了意外怎麼辦□∴?所以∟♂,雖然身體上沒什麼大礙了△,但是精神上的損失怎麼辦♂?」王小姐一直沒有提出一個具體賠償數額△π,只是強調酒店的態度問題↑〇∵。

                                                              記者從當班服務員處了解到▽,當時王小姐態度也很平和♂,並沒有吵鬧♀,只是拒絕了酒店免房費的提議∴⊙∟,放下房卡就離開了△∴。

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                                                              隨後┊∴〇,陳店長在記者面前給王小姐打了電話∟□π,對工作失誤表達了歉意◇,反覆詢問王小姐有什麼具體訴求┊☆↑。經過討論π,雙方達成一致意見:如家酒店免費給王小姐提供兩天的住宿∵。

                                                              ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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