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                                                  撤櫃檯擺圓桌 亦庄便民服務真暖

                                                  本文由:王之桃 编辑 2019年07月23日 11:03 明星八卦82448 ℃

                                                  【华春莹接棒陆慷】

                                                  這與付寧印象中的辦事大廳相去甚遠⊿∴。「原來的大廳里♂☆,社保、計生、老齡等十多個窗口依次排開♂﹡∟,每個櫃檯后都有一位負責辦理業務的工作人員π。辦事的居民來回穿梭∟,甚至小步快跑⊿。」

                                                  「別是走錯了吧◇?」隨着政務服務中心自動門的打開∴?,家住貴園北里、前來諮詢城鄉基本醫療保險和生育服務單的孕婦付寧嘴裏念叨〇∴。一進門◇◇□,就被工作人員引到了「綜合窗口」的小圓桌前┊﹡♂。桌上擺好了溫水〇⊙,像是來到了鄰居家的客廳◇⌒⊿。提出要辦的事項〇◇,綜合辦事員馬上將材料通過系統發送給流轉人員♀▽,後者將申請材料流轉到後台進行分類審批♂⊿π。整個辦事大廳里⊙,居民、辦事員都安靜地坐在座位上☆,但鍵盤敲擊聲卻此起彼伏♂◇。

                                                  以前的工作方式﹡□△,也令工作人員頭疼∴。「因為窗口眾多ππ,幾乎每一位前來諮詢的居民♂?♀,都要先到諮詢台排隊┊◇,問清楚窗口再取號﹡。」亦庄鎮政務服務中心主任趙秀閣說◇♀,即使諮詢台工作人員「三頭六臂」﹡△♀,也難免照顧居民不周到π⊙。另外〇,辦事的居民和窗口工作人員分坐櫃檯內外♂□,「好像隔着點什麼」π。

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                                                  [   撤櫃檯擺圓桌 亦庄便民服務真暖在亦庄鎮政務服務中心內∵△?,市民在新設置的小圓桌式「綜合窗口」辦理事項?⊙。本報記者 武亦彬攝本報訊(記者 陳強 通訊員 徐晟軒)最近▽♂☆,大興區亦庄鎮政務服務中心有了新變化⌒,「綜合窗口」取代「部門窗口」◇♂⊿,居民不論辦理什麼事項♂,都只需取一次號∵□。新的「綜合窗口」並非設在櫃檯↑,而是變身一個個小圓桌▽□。居民說↑⊙∵,來這裏辦事▽↑,就像到鄰居家串門聊天一樣輕鬆∴。

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                                                  不出10分鐘□□,付寧要諮詢辦理的2個事項都已完成♀。整個過程她都沒離開小圓桌△∴。擺上小圓桌△,用「綜合窗口」取代「部門窗口」┊,只是亦庄鎮政務服務亮點工作的其中之一〇。亦庄鎮打造「一站式」政務服務系統△□,居民辦理同一事項〇♀⊙,只需在第一次提交完整材料◇▽〇,系統就會自動安全保存到數據資源中心⌒∵,無需讓居民提交多次?↑。例如┊∟⊿,下次付寧再來辦理城鄉基本醫療保險業務⊿△□,完全可以做到「空手而來」♂﹡。到目前為止♀∴,數據資源中心已記錄數據8萬多條▽。

                                                  在亦庄鎮∟∟◇,便民的政務服務是立體化的??┊。居民辦理包括「一老一小」保險、老年證在內的多項事物♂,不必來到辦事大廳♂♀,在社區就能完成;關注「亦庄e城」微信公眾號♂♂,可以查看幾十項業務需要準備的材料∵,避免遺漏;通過全鎮統一的呼叫服務熱線67887890△♀♂,還能24小時諮詢服務、反映訴求∴。

                                                  ( 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 )

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