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百人牛牛计划:養寵兩年花五萬 服務消費成為推動經濟增長的重要引擎

本文由:董奚瑶 编辑 2019年09月18日 17:15 汽车新闻785 ℃

【漠河下雪】

眼下◇,全國多地正在打造「夜經濟」♂┊﹡,點燃了新的消費熱情﹡。比如上海野生動物園推出了國內首個夜間野生動物園特色項目⊿?,運營數周以來♂∵,平均每天夜間的客流量達到3000人次;北京市百貨大樓門前上演的「籃球快閃」活動♂?〇,與2019年籃球世界盃相呼應……

——小眾服務門類多∟⊿。細分再細分┊⊿,這是服務消費的特點▽。3D打印咖啡店、周末戶外陪跑、家居物品整理收納……如今∴,消費者買什麼、怎麼買∟?⊙,都發生了很大的變化〇▽π。

——數字創新融合深﹡⌒↑。以健康服務為例△∵⌒,中南大學湘雅二醫院、深圳市第二人民醫院等醫療機構正和平安智慧城市聯合開展試運行「遠程病房」平台∟,通過遠程會診、遠程查房等幫助糖尿病患者獲得更好的診療服務?。目前∵,平台管理患者500餘人∵▽,月活躍率70%以上⌒⊙↑。

寵物消費升級的趨勢越來越明顯∵,從追求數量到追求質量、從被動應對到主動預防π。業內預計﹡∴,中國寵物行業市場規模有望在5年後衝擊5000億元大關﹡。

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上海遊客周青告訴記者♂∴,今年8月份他攜家人去山東煙台遊玩☆,為出行方便∵↑,他到汽車租賃公司租了一輛車↑。「整個租車、用車過程都比較順利↑,兩天後還車時♂〇↑,工作人員卻特別叮囑說∟,對於公司的用戶調查◇⊙﹡,建議選『非常滿意』和『願意向其他用戶推薦』▽△﹡。」周青說┊,重視用戶評價是好事∴,但相關平台的評價體系還要持續改進⊙?♂,既要防止「惡意差評」⊿,也要防止「水軍」π⊿。

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呈現三大看點業內人士認為☆▽,服務消費蘊藏着巨大的潛力〇,特別是餐飲旅遊、文化娛樂、健康養生等領域異彩紛呈?,主要有以下三大看點:

瞄準市場紅利上海白領魯女士從2017年開始養了一隻寵物犬π♀♂,兩年來為之消費的金額達到5萬元?☆♂。「它是我的家人♀,有什麼不舒服我們全家都會很在意⊙∟。」魯女士說⊙。

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[新華社上海9月18日電 題:養寵兩年花五萬 服務消費成為推動經濟增長的重要引擎新華社記者龔雯、何欣榮、周蕊、楊洋下班回家不看劇□?﹡,只為擼一波萌寵新表情;去電影院不追片☆∵∵,只為看一場遊戲直播……相比層出不窮的新門店、新商品?,服務消費正以一股強勁的增長勢頭、活躍的業態創新♀∴,成為挖掘消費潛力、推動經濟增長的重要引擎▽∟。

值得一提的還有互聯網平台上走俏的「雲飼養」☆π♂。消費者在提供「代擼貓」的網絡賣家中選一個⊙,支付5元、10元不等∴,對方會提供一段視頻或照片⊿〇,包括消費者指定想看的貓咪吃飯、洗澡、握手等「個性定製化」服務∵,以滿足部分因居住環境、體質過敏等條件受限的愛寵人士☆↑☆。

——市場規模增長快△∵。統計數據顯示♂,上半年↑♂,全國居民人均服務性消費支出增長9.9%﹡,快於人均消費支出增速2.4個百分點♂。以北京為例♂〇﹡,上半年實現服務性消費額7282.5億元┊,佔市場總消費額的56.1%⊙⊙,對總消費增長的貢獻率達到70.4%☆♀。

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「95后、00後天生喜歡嘗新⌒,個性化服務正越來越受歡迎⌒┊⊿,並將成為市場的新趨勢﹡π∟。」貝恩大中華區消費品業務主席鄧旻說△,預計接下來十年裡↑﹡∵,個性定製產品與服務將不再是企業經營策略的一種「選擇品」↑△,而會成為「必需品」⊿⊿。

從源頭加強高質量服務供給在不斷增長的美好生活需要面前△∴⊙,如何加強高質量的服務供給⊙,成為當務之急♂。一是需要放寬市場准入⌒〇π。對此π﹡△,多地已經行動起來〇。今年年中∟,江蘇省下發相關文件◇⊿▽,提出將進一步放寬涉及文化、旅遊、體育、健康、養老、家政和教育培訓類服務機構的市場准入π♂﹡。江蘇省發展改革委副巡視員尹建慶說┊,通過構建公平開放的市場環境﹡,支持社會力量提供多層次多樣化的服務∵,推進服務消費持續提質擴容♂♂。

相比格子間里的直播⌒♂▽,8月份國內多家影院直播了2019王者榮耀世冠杯總決賽┊,引發市場關注〇┊。一些網友表示⊙,愛上了這種遊戲直播形式?,視覺體驗前所未有;還有音樂盛典□♂,有機會要好好體驗一下□∵♀。

畢馬威中國科技與信息業主管合伙人吳劍林認為⊙◇♂,如果數字平台能夠激活由廠商、消費者和第三方服務商所構成的網絡〇┊,就能形成一個技術、服務創新的良性循環♀◇。平台上的活躍用戶越多♀∴,就能吸引越多網絡創新技術和產品的開發者?,而這些創新產品反過來吸引用戶?,最終推動整個行業的發展∴?。

三是行業自律也十分關鍵π♀。一些新興服務消費初現時◇〇,尚沒有統一的行業標準┊⊿,現有的政策監管難以面面俱到?⊙♂。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍建議☆,一方面應以堅持以服務消費者為中心♂↑,提升消費者的體驗感和滿意度△,另一方面應時刻保持自律意識□△﹡,避免踩到「政策紅線」而曇花一現∵〇。

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二是加強社會信用體系和平台評價體系建設♂。服務消費不像商品消費☆↑↑,看得見、摸得着﹡,對其質量的評判┊,往往有賴於事後評價↑□。

直播市場也不斷釋放新動能↑⌒◇。淘寶直播美妝負責人程林表示∴,目前淘寶直播有超過10萬名主播⊿,其中超過1萬名是專業主播∵,她們在今年的「618」中通過直播實現了130億元成交額┊↑,現在每月帶貨超過100萬元的直播間已超過500個♂△⌒。

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